车点点APP作为一款便捷的汽车服务应用，提供了丰富的洗车服务。为了提升用户体验，了解服务满意度和回访情况至关重要。以下是如何在车点点APP中查询洗车服务的满意度和回访情况的方法和步骤。

一、登录车点点APP

确保您已经下载并安装了车点点APP。打开应用，使用您的账号登录，以便查询个人信息和相关服务数据。

二、进入个人中心

登录后，点击屏幕底部的“我的”或类似图标，进入个人中心。在这里，您可以查看订单历史、积分等信息。

三、查看洗车服务订单

在个人中心页面，找到“订单”或“历史订单”选项，点击进入。在这里，您可以查看所有已完成的洗车服务订单。

四、筛选特定订单

在订单列表中，您可以按照时间、服务类型等进行筛选，以便快速找到您想要查询的洗车服务订单。

五、查看服务满意度

点击具体的订单，进入订单详情页面。在这里，您可以查看服务满意度评分。通常，评分会以星级或分数的形式展示。

六、查看服务评价

除了满意度评分，您还可以查看其他用户的评价和反馈。这些评价可以帮助您更全面地了解服务的质量。

七、了解回访情况

在订单详情页面，通常会有一个“回访”或“评价回访”的选项。点击进入，您可以查看是否有回访记录，以及回访的具体内容。

八、提交您的反馈

如果您对服务有任何不满或建议，可以在回访页面提交您的反馈。车点点APP的客服团队会根据您的反馈进行相应的处理。

九、关注后续改进

车点点APP会根据用户反馈和服务满意度数据，不断优化洗车服务。关注APP内的公告，了解最新的服务改进和优惠活动。

通过以上步骤，您可以在车点点APP中轻松查询洗车服务的满意度和回访情况，为您的用车体验提供有力保障。